Så fungerar leveransen
Vi gör alltid vårt bästa för att alla beställningar ska skickas snabbt, diskret och utan onödigt strul.
Viktig information
Om något oväntat skulle inträffa under leveransen finns det några saker som är bra att känna till.
För att vi ska kunna ta ett ärende vidare behöver vi en tydlig bild på skriftlig information eller beslut som mottagits. Utan sådan dokumentation kan vi inte påbörja någon genomgång. Muntlig information eller påståenden utan underlag räcker inte.
Ansvar
Vi ansvarar för försändelsen fram till dess att paketet lämnar oss. Efter det ligger själva transporten utanför vår kontroll. Om korrekt dokumentation skickas in går vi igenom ärendet och avgör vad som kan göras.
Vi vill hjälpa, men behöver rätt underlag för att kunna agera.